La instalación de software es el proceso por el cual nuevos programas son transferidos al equipo de computo y configurados, para ser usados con el fin para el cual fueron desarrollados.
Una instalación exitosa es una condición necesaria para el funcionamiento de cualquier software. Mientras más complejo sea el software, mayor es el riesgo de alguna falla durante la instalación.
Si la instalación falla aunque sea solo parcialmente, es mas que probable que el software no pueda utilizarse completamente o no funcione conforme al diseño del mismo.